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      抖音開了超市,代表著什么?

        來源:調皮電商 馮華魁

        01

        春節后開工第一天,抖音悄悄的上線了抖音超市,其實也不算上線,據抖音上的“抖音超市”賬號介紹,抖音超市早在2022年8月10日就已經上線了,而且春節期間,抖音超市還打出了“春節不打烊”的口號,看來,抖音超市已經默默運營了半年左右。

        如今之所以被說成上線,大概是因為之前并沒有報道過。

        據悉,抖音超市的運營公司是上海歆澎信息科技有限公司,是抖音集團(香港)有限公司的二級公司,擁有食品經營許可證、酒類商品零售許可證,甚至還有醫療器械相關資質和鹽業專營合作資質,抖音做超市的準備工作還挺充分。

        抖音超市打出的口號是:官方直發,正品保障。

        這意味著抖音超市是抖音的自營業務,是讓商家的商品入了自己的倉庫,自己負責庫存管理和售后,不過有些商品是當日下單,16:00后發貨,有些商品是48小時內發貨,看來與商家的合作方式并不唯一。

        只是,現在抖音超市的商品SKU還少了一點,比如酸奶只有兩三個品牌五六款商品,手機品牌更是只有蘋果。

        擴品類這事,說快也快,但說慢也挺慢的,當年京東做超市,發力很猛,一兩年就做到了線上最大超市,不過那是因為有1號店、沃爾瑪以及京東本身的倉儲物流為基礎,超市商品又是標品,擴起來很快。

        抖音電商一直是開放平臺,并未涉足自營,同樣是開放平臺的阿里做天貓超市,發力也不算晚,流量也不能說不大,集團也足夠支持,但天貓超市的發展并不順遂。

        自營與開放平臺的玩法,截然不同,需要不同素質的人才,開放平臺要求的是建設生態,商家越多越好;自營要求的是成本效率,商家越精越好;開放平臺要求服務所有用戶,定位萬能平臺;自營要求定位垂直,服務特定用戶。

        所以,抖音超市要做自營,需要充分試錯充分磨合,不可能像互聯網產品一樣,做個半年,數據不好就放棄,直營起碼要做三年才能客觀的決定去留,何況,與京東超市天貓超市相比,要不要有差異化,如何差異化,這都要不斷嘗試,這決定著商家拿著多少誠意來合作。

        02

        不過,抖音電商能去做直營,這代表著抖音對電商的投入決心是很大的,同樣是春節后開工第一天,騰訊薈聚也發布了一個調整,將在2月1日下架所有商品,轉型為一個小程序店鋪導購平臺,不再碰交易。

        說來讓人唏噓,騰訊薈聚成立時間是2020年12月,比抖音電商獨立運營晚了幾個月而已,但抖音電商已經是1.5萬億的體量,薈聚卻不再碰交易了。

        所以,巨頭孵化新業務,不只是時間的問題,更關鍵的是決心和身段。

        騰訊想自己不下場做好電商,抖音是千方百計做電商,甚至不惜自己做超市涉足直營,都知道直營是越做越重,甚至是要虧很多年,現在不太流行把話說大了,但這的確是戰略性舉動。原因是:

        其一,超市是剛需高頻業務,能大幅度的提高消費者的黏性,任何一個平臺,如果沒有商超業務,過去兩年都在走下坡路,比如當當、唯品會等。

        再對比線下商場,大型商場往往會有一個超市業態,沒有大型的,也會引入一個小型的,這是商場客流的基礎保證,有些超高端的奢侈品商場除外。

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